生管在做什麼？晶圓廠的交期怎麼排？

生管，是「生產管理」的簡稱（也有人說「生產管制」，英文常叫 production control）。在晶圓廠裡，生管就是把客戶要的量和日子，排成每週、每天要投多少片、哪幾批先走的人。機台一停、貨一晚，要回答「那批貨什麼時候出得去」的，通常就是生管。

生管的工作像什麼？

想像你去蛋糕店訂一個生日蛋糕。店員不會馬上說好，會先翻一下訂單本：那天已經訂了幾個、烤箱一天烤得了幾個、這種蛋糕要做幾天。算完了，才告訴你「週六下午可以拿」。

生管就是晶圓廠裡翻那本訂單本的人。差別是：晶圓廠的「蛋糕」一做就是好幾個月，「烤箱」是上百台各有專長的機台，而且常常同時有很多客戶的訂單在排（專門幫別人做晶片的晶圓廠，可以讀「新聞說的「晶圓代工」是什麼？」）。

生管排的是哪幾種計畫？

一般的說法，晶圓廠的生產計畫可以照「看多遠」分成三層：

1. 看幾年：機台夠不夠、要不要加。
2. 看幾個月，一週一格：每一週要投片多少、做完多少、哪一週出哪些貨。這叫主生產排程。
3. 看今天：今天每一段要做多少片、哪幾批的優先順序最高。

生管的工作，多半落在後面兩層。研究晶圓廠生產管理的書，也是把決定分成這幾層：每段時間做多少、什麼時候投多少、線上每一批先上哪一台。

交期是怎麼排出來的？

晶圓從投片到做完，要好幾個月（為什麼從投片那天算，可以讀「投片是什麼？一批晶圓從哪一天開始算」）。所以排交期，是從客戶要的日子往回推：

• 客戶要哪一天拿到，減掉做完要多久，再往前多留一點空檔，就是最晚要投片的日子。
• 多留的那段空檔叫緩衝。前面哪一站慢了幾個小時，後面有緩衝接住，出貨日就不用動。

舉個假設的例子：一批貨平均要做 12 週，再留 1 週緩衝，就要在交期前 13 週投下去。

因為要做這麼久，生管常常不能等訂單來了才開始想。有一種做法，是先照客戶的預估把產能留起來，真正的訂單進來，再從留好的位子裡扣。答應客戶之前，還要先看最忙的那幾台機台排不排得下。

生管每天看哪些數字？

• WIP：線上還沒做完的貨，中文叫在製品。每一批停在哪一站、停了多久（Move 與 WIP）。
• 週期時間：一批貨從投片到做完，總共花了多久。
• 產能：機台一天做得完多少。整條線最慢、最滿的那一站叫瓶頸；它一天做多少，整條線一天最多就出多少。

這幾個數字是綁在一起的：線上的貨、每天做完的量、每一批要待多久，之間有一個簡單的關係，「晶圓廠的製造部在做什麼？」那一篇有講。

還有一件跟直覺相反的事：機台排得越滿，貨等得越久，而且不是照比例變久。排到快滿的時候，再多塞一點，排隊的時間會一下子拉長很多。就像高速公路，車少的時候多幾台沒感覺；快塞滿的時候多幾台，整條路就停住了。所以生管排計畫，要在「機台不要閒著」和「貨不要等太久」之間取一個平衡。

每天的計畫，研究上常見的做法是：把一個月要做的量，拆成每一天、每一段要做多少片，再看每一段的貨平不平均。一段堆太多，貨就在那裡排隊；下一段沒貨，機台就閒著。

客戶要提前，生管怎麼辦？

這是生管最常被問、也最難答的一題。手上的牌大概有這幾張：

1. 變成急件：讓它每一站都排最前面（Hot lot）。但急件走得快，是別的貨讓出來的；急件一多，其他的貨就會明顯變慢。
2. 拿走得比較前面的貨先頂：有時候，同一種產品另有一批已經做到後段，可以先撥給趕的那張訂單，原本等它的訂單再用後面的貨補上。
3. 多投一批：這張牌對趕近的日子沒有用。新投的晶圓要從第一站重新走，又是好幾個月。

不管出哪一張，都會有別的貨變晚。所以生管在說「可以」之前，要先算清楚：插進來之後，誰會晚、晚多久、那幾張訂單還趕不趕得上。研究插單的論文，也是先算這一步，再決定接不接。

因此好的回答，常常帶著條件，例如「可以排在週四，前提是明天那一站的量測正常」。被擠到的那幾批，也最好早一點讓業務知道。

生管和製造部怎麼分工？

兩邊都在顧貨，但看的時間不一樣。一般的說法是這樣，實際的分工各廠不同：

誰	看多遠	常問的問題
生管	幾天到幾個月	要投多少？哪幾批優先？趕得上交期嗎？
製造部	這一班、這幾個小時	下一批上哪一台？哪一台停了要繞過去？

生管排計畫：投多少、哪幾批優先、什麼時候要出哪一站。製造部在線上照這個計畫派工，把貨一台一台推過去。機台停了，製造部先處理線上的貨怎麼繞；生管算出貨日會不會動，再告訴業務，由業務去跟客戶說。

在 fab24hr 裡

在 fab24hr，按「進廠」、選「打工人的一天」，在「今天你是」卡片上點「量產廠」、左右滑到「生管」。你不碰機台，也不判貨好不好；四個班都在回答同一個問題：貨什麼時候出得去。深夜班，清晨五點半，你在家看手機上的在製品報表：蝕刻機 ETCH-03 半夜停了，急件 H-2417 卡在裡面；業務打來問出貨日會不會動，前面慢了半天，後面的緩衝接不接得住，你要怎麼回他。早班，九點的生產會議，ETCH-03 只剩一個腔，後面九批在等，要先顧 Q-time 快到的和明天要出的急件；零件裝好還不算，測機過了，機台才算回來。午班，隔壁 ETCH-05 手動下貨出了狀況，P-4K26 整批 hold，你要重排這週的出貨，也要決定排在它後面的那一批：讓它晚一天、今天就告訴業務，還是請夜班趕趕看。晚班，這個月的產出差一點，部經理想請大家週末加班，你要先看懂凹下去的那幾天，是機台停了、貨被 hold，還是人手不夠。改當製造部，午班打電話來插一批超級急件的，就是生管。遊戲裡的公司、人物、機台編號、批號和數字都是虛構的；生管在做什麼、交期怎麼排，照公開的一般資料寫，實際的分工每家公司不一樣。其他行話可以到「半導體晶圓廠的行話，白話解釋」查。